Política de Quejas y Disputas
1. Presentación de Quejas
Las quejas pueden presentarse a través de Telegram, WhatsApp o correo electrónico. Incluya su número de servicio.
2. Proceso
Acusaremos recibo en 2 días hábiles y responderemos en 7 días hábiles.
3. Escalación
Si no está satisfecho, puede solicitar escalación a la alta dirección.
4. Disputas
Las solicitudes disputadas serán investigadas para resolverlas de manera justa.